Politique de confidentialité
S’applique à partir du 25 mai 2018
I. Objectif
L’objectif de cette politique de confidentialité est de t’informer sur la manière dont BODYGEE AG (ci-après “nous” ou “BODYGEE”) et tous les services, sites web (bodygee.com), applications et logiciels associés (ci-après dénommés collectivement “services”) traitent les informations que tu nous fournis lorsque tu utilises nos services. Nous sommes responsables du traitement de tes données personnelles et de la conformité de ce traitement avec la loi. Lors du traitement de vos données, nous respectons la réglementation applicable en matière de protection des données.
Les sites web tiers qui sont accessibles via nos services ne sont pas soumis aux conditions de base mentionnées ici. Nous déclinons toute forme de responsabilité relative au respect de la protection des données de la part des opérateurs de sites web tiers.
La présente déclaration de confidentialité s’applique à la relation entre BODYGEE et les Clients ou les Clients finaux. La relation entre nos Clients et leurs Clients finaux n’est que partiellement soumise à cette politique de confidentialité et relève de la responsabilité du client concerné.
II. Définitions
Les termes “Personne” et “Personnes” font référence aux personnes physiques qui utilisent nos services. Nous faisons une distinction entre les “Invités” (pas de compte d’utilisateur), les “Clients” (clients directs de BODYGEE disposant d’un compte d’utilisateur) et les “Clients finaux” (clients de nos clients disposant d’un compte utilisateur).
Par “données personnelles” est entendue toute donnée à caractère personnel se rapportant à une personne identifiée ou identifiable. Ces informations comprennent les modèles 3D, le nom, la date de naissance, le numéro de téléphone, l’adresse électronique, le sexe, la taille et l’adresse IP.
Les “données sur les Clients” désignent toutes les données stockées sur nos services par les Clients ou les Clients finaux. Il peut s’agir de données personnelles ou de données et de fichiers électroniques.
“Services publics” désigne l’étendue de nos services accessibles à toute personne n’ayant pas besoin d’un compte d’utilisateur (par exemple www.bodygee.com).
Un “compte d’utilisateur” est un compte personnel qui permet l’utilisation de services restreints. Il est sécurisé par des données d’accès personnelles (nom d’utilisateur et mot de passe).
Les “services restreints” font référence aux services qui ne sont accessibles qu’aux personnes disposant d’identifiants valides (comme Cockpit Web ou l’application mobile BODYGEE).
Par “traitement” est entendu la gestion de vos données, notamment leur collecte, leur stockage, leur administration, leur utilisation, leur transmission, leur divulgation ou leur suppression.
III. Collecte de données
a) Utilisation de nos services publics et restreints
BODYGEE peut recueillir des informations sur l’utilisation que tu fais de nos services, au moyen de nos propres outils ou d’autres outils usuels (tels que des cookies ou des outils d’analyse web). Pour en savoir plus sur la raison de cette mesure, réfères-toi au point VIII, et pour connaître tes options, réfères-toi au point IX.
Tu as la possibilité de contacter BODYGEE à l’aide d’un formulaire de contact, pour signaler ton intérêt pour nos produits, par exemple. À ce titre, nous avons besoin de données personnelles spécifiques, telles que ton nom, ton adresse électronique, ton numéro de téléphone et, éventuellement, d’autres informations.
b) Enregistrement d’un compte d’utilisateur
Pour créer un compte d’utilisateur personnel qui te permette d’utiliser nos services restreints, des données personnelles spécifiques sont nécessaires. Elles comprennent ton nom de famille, ton prénom et ton adresse électronique. Tu peux également choisir de saisir et d’enregistrer d’autres informations personnelles.
c) Ventes ou référence aux services payants
Si tu choisis d’acquérir l’un de nos services payants, nous te demandons des informations personnelles spécifiques. Elles comprennent ton nom de famille, ton prénom, ton adresse électronique, ton numéro de téléphone, le nom de ton entreprise et ton adresse postale complète. Nous traitons toutes les informations relatives à tes achats et contrats actuels et passés (comme les produits, services, quantités et montants des paiements).
d) Données sur les Clients
Nos services restreints peuvent te donner la possibilité de stocker, de modifier ou de consulter des données de Clients. Il peut s’agir de tes propres données ou de celles de tes Clients finaux. Ces données peuvent comprendre les données personnelles, les modèles 3D, les mesures, les descriptions, les recommandations, les programmes diététiques ainsi que d’autres données.
IV. Traitement des données
a) Communication / Marketing / Ventes
BODYGEE peut utiliser certaines informations personnelles comme les noms et les adresses électroniques pour contacter des personnes à des fins administratives (services à la clientèle, information sur de nouvelles fonctionnalités, assistance et informations sur le statut) ou commerciales (promotions, événements, offres et offres de tiers). Nous nous réservons le droit de te contacter pour des raisons administratives, afin de garantir le bon fonctionnement de nos services.
En créant un compte d’utilisateur pour nos services ou en remplissant un formulaire de contact pour l’un de nos services, tu t’inscris automatiquement à nos offres marketing et nous autorises à utiliser tes données personnelles pour recevoir des newsletters et de la publicité personnalisée. Tu peux te retirer de cette liste de diffusion, auquel cas nous ne te contacterons pas à des fins de marketing. Pour en savoir plus, voir le point IX.
b) Fonctionnement des services
BODYGEE traite toutes ces données afin de garantir le bon fonctionnement de nos services, d’exploiter, de maintenir, d’améliorer et de fournir les fonctions et informations que tu attends de nous, ainsi que de répondre à tes commentaires et demandes.
c) Analyses et amélioration
Chez BODYGEE, nous nous efforçons continuellement de développer et d’améliorer nos services. Nous analysons les données que nous recueillons afin de comprendre le comportement des utilisateurs, de détecter les erreurs, de simplifier les services et de développer de nouveaux produits, fonctions et fonctionnalités. Dans la mesure du possible, nous nous efforçons de le faire avec des données anonymisées.
V. Divulgation des données à des tiers
BODYGEE ne partage pas vos données personnelles ni les données des Clients avec des tiers, sauf dans le cas des prestataires de services que nous mandatons. BODYGEE s’engage à ne pas vendre, louer ni échanger vos données personnelles ni les données de Clients.
BODYGEE travaille en collaboration avec des prestataires de services sélectionnés avec soin, qui s’occupent de l’exécution ou du développement ultérieur de nos services en notre nom, effectuent le traitement technique des mesures promotionnelles, réalisent des analyses et remplissent d’autres fonctions. Ces prestataires de services mandatés peuvent avoir accès à tes données personnelles ou à tes données de Client et les traiter afin de fournir les services que nous commandons. Certains des prestataires de services mandatés peuvent avoir leur siège ou des succursales à l’étranger, ou ils peuvent stocker des données à l’étranger. Nous limitons et anonymisons ces données autant que possible pour chaque prestataire de services, afin que ceux-ci ne reçoivent que les informations dont ils ont besoin pour fournir le service requis. Parmi ces prestataires de services figurent des logiciels de création de newsletters, des logiciels de gestion des relations avec la clientèle et des outils d’analyse du web.
VI. Sécurité des données
Pour BODYGEE, la protection de tes données personnelles et de celles de tes Clients est d’une importance primordiale. Nous nous conformons aux règles appropriées et communément acceptées afin de protéger tes données contre toute manipulation, divulgation ou utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée.
Nos services sont exécutés depuis un centre de données suisse sécurisé et réputé. En outre, la transmission des données entre nos services et toi est cryptée à chaque instant grâce à la technologie SSL et est protégée contre toute manipulation.
VII. Stockage de tes données personnelles
BODYGEE conserve tes informations personnelles aussi longtemps que cela est légalement nécessaire ou approprié pour le fonctionnement de nos services. Lorsque tu achètes ou reçois des services payants, nous conservons tes données personnelles au minimum pendant la durée du contrat, et aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de les conserver ou d’imposer un délai de prescription pour toute réclamation éventuelle. Pour nos analyses, nous conservons tes données personnelles jusqu’à ce qu’elles soit terminées.
VIII. Cookies et outils d’analyse du web
En utilisant nos propres outils ou d’autres outils usuels (tels que des cookies ou des outils d’analyse web), BODYGEE peut recueillir des données concernant l’utilisation que tu fais de nos services afin de comprendre ton comportement d’utilisateur, de déceler des erreurs, de simplifier nos services et de développer de nouvelles fonctions et fonctionnalités de produits.
Les informations recueillies comprennent des données générales concernant ton navigateur web (notamment l’application, la version et la langue), ton adresse IP ainsi que les actions que tu effectues via nos services (les sites web que tu visites, les liens sur lesquels tu cliques, la durée de visite, etc.)
Outre nos propres outils, nous utilisons également des services reconnus tels que Google Analytics. À cet égard, réfère-toi au point V sur la transmission à des tiers et consulte tes options au point IX.
IX. Vos droits
a) Information / Correction / Suppression
Tu as le droit d’exercer tes droits en matière de protection des données à tout moment. Tu peux demander si tes données personnelles sont traitées par nos services, et quelles données sont concernées. Tu as également le droit de corriger, de bloquer ou de supprimer tes données personnelles à tout moment. Tu peux le faire toi-même, dans une certaine mesure, via ton compte d’utilisateur. Autrement, contacte notre Service clientèle à l’adresse support@bodygee.com.
b) Option de retrait de Google Analytics
BODYGEE utilise Google Analytics dans une certaine mesure. Tu as la possibilité d’empêcher l’utilisation de tes données par Google Analytics. Pour cela, rends-toi sur le site Google correspondant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
c) Désinscription de la communication commerciale
Si tu reçois des newsletters à des fins promotionnelles, tu peux t’en désinscrire à tout moment. Pour cela, il te suffit de suivre les instructions données dans la newsletter.
Veuillez noter que BODYGEE n’est pas responsable de la communication commerciale entre les Clients et les Clients finaux ; par conséquent, cette communication n’est pas couverte par la présente déclaration de confidentialité.
X. Modification de la politique de confidentialité
En raison de l’expansion de nos services, il nous est parfois nécessaire de mettre à jour notre politique de confidentialité. La version en vigueur de notre politique de confidentialité est constamment disponible sur notre site web. Les modifications importantes apportées à la politique de confidentialité seront communiquées à nos Clients et aux Clients finaux par courrier électronique ou par une notification correspondante dans nos services restreints.
La politique de confidentialité originale est en allemand. Les versions traduites servent simplement à assurer une meilleure compréhension. En cas de litige, c’est la version allemande qui fait foi.
XI. Contact
Si tu as des questions ou des remarques concernant notre politique de confidentialité ou notre politique de protection des données, contacte le responsable de la protection des données par courrier électronique à l’adresse support@bodygee.com.