個人情報保護方針
発効日:2018年5月25日
I. 目的
本個人情報保護方針の目的は、BODYGEE AG(以下「当社」または「BODYGEE」)と当社のすべての関連サービス、ウェブサイト(bodygee.com)、アプリケーション、アプリ(以下総称して「サービス」という)が、当社のサービスを利用する際にお客様から提供された情報をどのように処理するかをお知らせすることにあります。 当社は、お客様の個人データの処理および当社のデータ処理が法律に準拠していることに責任を負うものです。 お客様のデータの取り扱いに際しては、適用されるデータ保護規則を遵守します。
当社のサービスを経由してアクセスできる第三者のウェブサイトは、ここに記載されている基本条件の対象外となります。 当社は、第三者のウェブサイトの運営者によるデータ保護の遵守については、一切の責任を負いません。
本個人情報保護方針は、BODYGEEと当社の顧客、またはエンドカスタマーとの関係に適用されます。 当社の顧客とそのエンドカスタマーとの関係については、本個人情報保護方針の対象となるのはその一部のみであり、それぞれの顧客の責任となります。
II. 用語定義
「人」および「人々」は、当社のサービスを利用する自然人を指します。 当社では「ゲスト」(ユーザーアカウントを持たないお客様)、「顧客」(ユーザーアカウントを持つBODYGEEの直接のお客様)、「エンドカスタマー」(ユーザーアカウントを保有している顧客の顧客)という区別をしています。
「個人データ」とは、特定の個人または特定可能な個人に関連するすべての個人データを指します。 このような情報には、3Dモデル、名前、生年月日、電話番号、メールアドレス、性別、身長、IPアドレスなどが含まれます。
「顧客データ」とは、顧客またはエンドカスタマーが、当社のサービス上に保存しているデータを指します。 これには、個人データや電子データ、ファイルなどの可能性があります。
「公共サービス 」とは、ユーザーアカウントを必要としない、誰でもアクセスできるサービスの範囲を指します(例:www.bodygee.com)。
「ユーザーアカウント」とは、クローズドサービスを利用できる個人アカウントのことです。 これは個人のアクセスデータ(ユーザー名とパスワード)で保護されています。
「クローズドサービス」エリアとは、有効なログインをしている人だけがアクセス可能なサービス部分を指します。 (例:BODYGEE Cockpit Webとモバイルアプリ)。
「処理」とは、お客様のデータの取り扱い、特にその収集、保存、管理、使用、送信、開示または削除を指します。
III. データ収集
a)当社のオープン・クローズドサービスの利用
BODYGEEは、当社独自のツールやその他の一般的なツール(クッキーやウェブ解析ツールなど)を使用して、お客様の当社サービスのご利用に関する情報を収集することができます。 その理由の詳細については、VIIIを参照してください。選択肢については、IXを参照してください。
例えば当社の製品にご興味をお持ち頂いた場合など、お問い合わせフォームをご使用いただき、BODYGEEにご連絡いただくことも可能です。 この目的のため、お客様のお名前、メールアドレス、電話番号、その他のデータなどの特定の個人情報が必要となります。
b)ユーザーアカウントの登録
個人ユーザーアカウントを作成し、当社のクローズドサービスを利用するためには、特定の個人情報が必要となります。 これには、苗字、名前、メールアドレスが含まれます。 また、任意で、その他個人データの入力および保存することも可能です。
c)有料サービスの販売/ご案内
当社の有料サービスのいずれかをご購入される場合は、特定の個人情報が必要になります。 ここには、苗字、名前、メールアドレス、電話番号、会社名、完全な郵便住所などが含まれます。 当社は、お客様の現在および過去の購入および契約に関するすべての情報(商品、サービス、数量、支払金額など)を処理します。
d)顧客データ
当社のクローズドサービスは、顧客データを保存、編集、および/または閲覧する機会を提供する場合があります。 これには、お客様自身の顧客データやエンドカスタマーの顧客データが含まれている可能性があります。 このような顧客データには、個人データ、3Dモデル、測定値、説明文、推奨事項、ダイエットプランやその他データが含まれる場合があります。
IV. データ処理
a)コミュニケーション/マーケティング/営業
BODYGEEは、管理目的(カスタマーサービス、新機能、サポート、ステータス情報など)や商業目的(プロモーション、イベント、オファー、第三者のオファーなど)のため、氏名やメールアドレスなどの選択された個人情報を使用する場合があります。 当社は、当社サービスの運営を保証するために、管理上の理由でお客様にご連絡する権利を有しています。
当社のサービスのユーザーアカウントを登録したり、当社サービスのお問い合わせフォームに記入したりすることで、お客様はマーケティング目的で自動的に登録し、ニュースレターや個人向け広告のためにお客様の個人情報を使用することを当社に許可したことになります。 このメーリングリストをオプトアウトすることができます。その場合、マーケティング目的でのご連絡はいたしません。 詳細については、ポイントIXをご参照ください。
b)サービスの運営
BODYGEEは、当社のサービスを確保し、お客様が期待する機能や情報を運営、維持、強化、提供し、お客様のご意見やご要望にお応えするために、これらのデータをすべて処理します。
c)分析と改善
BODYGEEは、サービスの拡大と改善に努めています。 収集したデータを分析することで、ユーザーの行動を理解し、エラーを特定し、サービスを簡素化し、新製品、機能、機能を開発します。 可能な限り、匿名化されたデータで行うように努めています。
V. 第三者へのデータの開示について
BODYGEEは、当社が委託したサービスプロバイダーに対する場合を除き、お客様の個人データおよび顧客データを第三者と共有することはありません。 BODYGEEは、お客様の個人データや顧客データを販売、貸与、取引することはありません。
BODYGEEは、当社のサービス運営や更なる発展を当社の代理としてサポートしている厳選されたサービスプロバイダーと協働して、プロモーション施策の技術面での推進を図り、分析やその他の機能を実行します。 これら委託を受けたサービスプロバイダーは、お客様の個人データや顧客データにアクセスし、当社が委託したサービスの提供のためにそれらを処理を行う場合があります。 これらの委託サービスプロバイダーの中には、海外に本社や支店を有する場合や、海外にデータを保管している場合があります。 各サービスプロバイダーが、要求されているサービスを提供するために必要な情報のみを受け取ることができるようにするため、各サービス提供者のデータを可能な限り制限し、匿名化しています。 かかるサービスプロバイダーの例としては、ニュースレターソフトや顧客管理ソフト、Web解析ツールなどがあげられます。
VI. データセキュリティ
BODYGEEにとって、お客様の個人情報と顧客情報の保護が最重要事項です。 当社は、お客様のデータを偶発的、違法、または不正な操作、開示、または使用から保護するために、広く受け入れられた適正な業界標準を採用しています。
当社は、安全で名高いスイスのデータセンターから、特別に開発されたサービスを運用しています。 さらに、当社サービスとお客様との間のデータ通信は、SSL技術を用いて常時暗号化されており、不正な操作から保護されています。
VII. 個人データの保管について
BODYGEEは、お客様の個人情報を、サービスの運営上、法的に必要な期間または適切な期間保存します。 有料サービスの購入/受領に際しては、当社は、少なくとも契約期間中、当社が法的に保持する義務がある限り、またはあらゆる可能性がある請求に関して時効を設ける義務がある限り、お客様の個人データを保持します。 分析が目的である場合、分析が完了するまでお客様の個人データを保持します。
VIII. クッキーとWeb解析ツール
BODYGEEは、当社独自のツールやその他の一般的なツール(クッキーやWeb解析ツールなど)を介して、ユーザーの行動を理解し、エラーを認識し、当社のサービスを簡素化し、新製品の機能や機能性を開発するために、お客様の当社サービスのご利用に関するデータを収集することができます。
このような情報には、お客様のWebブラウザ(アプリケーション、バージョン、言語を含む)とお客様のIPアドレスに関する一般的なデータ、およびお客様が当社のサービスを介して実行するアクション(お客様が訪問したWebサイト、お客様がクリックしたリンク、期間など)が含まれます。
当社の独自のツールの他にも、Googleアナリティクスのような、広く認知されているサービスも利用しています。 この点については、ポイントV「第三者への送信」とポイントIXの選択肢に注意してください。
IX. お客様の権利
a)情報/訂正/削除
お客様は、いつでもデータ保護の権利を行使する権利を有しています。 お客様には、自分の個人データが当社によって処理されているかどうか、またどのデータが関係しているかについての情報を請求する権利があります。 また、お客様には、いつでも個人情報を修正、ブロック、削除する権利があります。 これは、ある程度までは、ユーザーアカウントを介して、自分で行うことも可能です。 そうされない場合は、カスタマーサービスsupport@bodygee.comまでご連絡ください。
b)Googleアナリティクスのオプトアウト
BODYGEEは、ある程度までGoogleアナリティクスを使用しています。 Googleアナリティクスによるデータの利用を防ぐオプションがあります。 対応するGoogleのWebサイトにアクセスするだけでOKです。https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
c)商用通信の配信停止について
販促を目的としてニュースレターを受信している場合は、いつでも配信を停止することができます。 メルマガの指示に従うだけでOKです。
BODYGEEは、お客様とエンドカスタマー間の商業的なコミュニケーションには責任を負うものではありません。その類のコミュニケーションは本個人情報保護方針の対象外となりますのでご留意ください。
X. 個人情報保護方針の変更について
当社のサービスの拡大に伴い、個人情報保護方針を更新することが必要になる場合があります。 現在有効な当社の個人情報保護方針は、当社のウェブサイト上でいつでもご利用いただけます。 個人情報保護ステートメントにおける重要な変更は、電子メールまたはクローズドサービス内での適切な通知によって、顧客やエンドカスタマーに通知されます。
個人情報保護方針の原文はドイツ語です。 翻訳版は、より深い理解を助けることだけを目的としています。 紛争が生じた場合は、ドイツ語版が適用されます。
XI. 連絡先
当社の個人情報保護方針やデータ保護方針に関するご質問やご意見がございましたら、当社データ保護担当者にEメール(support@bodygee.com)でご連絡ください。